Na Casa Funcional, nossa prioridade é a sua satisfação. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, garantimos um processo simples e transparente.
Você pode solicitar devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar na embalagem original
Conter todos os acessórios
Caso o produto apresente defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Após análise, realizaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.
Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 5 dias úteis:
Cartão: estorno na fatura
Pix: devolução para conta do cliente
Arrependimento: custo de devolução pode ser do cliente
Defeito ou erro no pedido: custo por nossa conta
Estamos aqui para garantir sua melhor experiência.
